Terminos y Condiciones

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES de boletos comprados por este medio. No se realizará ningún tipo de cambio, modificación o devolución en boletos comprados el mismo día del viaje o en boletos que correspondan a turnos extras. Los boletos generados por este medio, para fechas posteriores tienen la opción de un solo canje, mismo que debe realizarse con 24 horas de anticipación. (En boletos comprados por este medio no aplica el tiempo de canje establecido en medios convencionales de compra.) Es obligatorio estar 20 minutos antes de su hora de viaje debe adquirir qr del anden en ventanilla El horario establecido para este trámite es: LUNES A DOMINGO 08H00 hasta las 21H00. Para realizar el canje de un boleto comprado por este medio, debe solicitarlo con 24 horas de anticipación mediante mensaje desde el número que realizó su compra. Aplican los términos de canje mencionados de manera previa. (Si compra un boleto por Whatsapp no se realizan cambios o canjes en ninguna ventanilla a nivel nacional.) Si por motivos de fuerza mayor se suspende el turno y la unidad no realizó el viaje; se realizará la devolución de su pasaje únicamente por transferencia bancaria, misma que debe ser solicitada por el canal de compra de WhatsApp. (No aplica para cambios en el número de unidad o retraso del usuario) Para comprar MEDIOS PASAJES, debe presentar los documentos respectivos, mismos que serán verificados en la unidad; si compra un pasaje para un menor de edad hasta 11 años debe informar el parentesco con el mismo. Aceptamos: Depósitos bancarios y transferencias dentro del mismo banco. No aceptamos transferencias interbancarias, tarjeta de débito o crédito. Tiempo máximo de espera para su pago: 20 minutos. Para confirmar su compra debe: Enviar una fotografía / imagen clara y legible del voucher / comprobante de pago (En caso de no enviar el comprobante de pago en el tiempo establecido: la compra será anulada de manera automática) *Por favor te solicitamos VERIFICAR Y CONFIRMAR* los datos de tu boleto *(HORA, FECHA y RUTA)* *_Caso contrario de NO CONFIRMAR, no habrá reclamos posteriores a la venta. Es obligación del usuario revisar sus boletos luego de la emisión. Gracias_* _Recuerda los boletos generados son facturas._ *NOTA:* En caso de haber solicitado factura con otros datos, los datos de los pasajeros serán registrados directamente en el sistema.